后疫情时代：消费需求旺盛提振经济，“交通银行 就是这么实惠”升级消费体验

2020年上半年，新冠肺炎疫情蔓延至世界各地，人们丰富多彩的生活被按下了暂停键，全球经济正经历一场集体大考。

疫情防控措施下，航班停摆、餐饮歇业、产业链循环受阻、国际贸易萎靡……新冠肺炎疫情持续冲击着全球经济及金融体系。世界银行发布的《全球经济展望报告》预计，2020 年全球经济将下滑 5.2%，将是二战以来最严重的经济衰退。

近日，国家统计局发布了2020年上半年国民经济运行数据。数据显示，中国二季度GDP同比增长3.2%，成为全球首个恢复增长的经济体。

随着我国统筹推进疫情防控和经济社会发展，国内经济在二季度得以快速回暖，为国民及全世界经济复苏提振了信心。

2019年，消费对中国国民经济增长的贡献达到57.8%，连续六年成为拉动中国经济增长的主要引擎。后疫情时代，随着疫情、管控的常态化，中国消费市场作为推动经济发展的持久动力的同时，也面临着诸多压力。

疫情下半场，如何有效刺激消费成为关系国计民生的重要议题。

后疫情时代：盘活消费对冲疫情、提振经济

国家统计局发布数据显示，2020年上半年，全国居民人均消费支出9718元，扣除价格因素，比上年同期下降9.3%。其中，城镇居民人均消费支出12485元，扣除价格因素下降11.2%；农村居民人均消费下降6.0%。

疫情爆发以来，居民外出活动和购物消费行为减少。从消费支出构成来看，上半年居民人均衣着消费支出下降16.4%；人均交通通信消费支出下降10.7%；人均教育文化娱乐消费支出下降35.7%。这也导致上半年消费品市场受到的冲击较为明显，数据显示，今年上半年社会消费品零售总额同比下降3.9%。

（图源自国家统计局官网）

今年5月，政府工作报告中多次提出要“推动消费回升”，通过稳就业促增收保民生，提高居民消费意愿和能力。专家指出，实施扩大内需战略，稳定和扩大居民消费、促进消费回补和潜力释放是有效应对疫情冲击、提振经济的关键举措。

二季度以来，各地陆续发放各类消费券，支持商场、餐饮、文体活动等服务业恢复发展，大力发展“地摊经济”、“小店经济”，发展消费新业态、新模式，促进线上线下消费融合，对于拉动居民消费起到较好效果。

随着疫情防控形势发展向好及一系列促消费政策的落地，国家统计局二季度数据显示，市场销售月度、季度增速明显上升，同比降幅进一步收窄。

市场规模上，我国二季度社会消费品零售总额9.4万亿元，比一季度增加1.5万亿元，扣除价格因素，降幅较一季度实际收窄16.7%。

（图源自国家统计局官网）

分类别看，上半年全国居民人均食品烟酒支出增长5.0%，比一季度加快2.9个百分点，居民部分生活消费支出增速由负转正。

然而疫情下半场伴随着管控的常态化，距离餐饮、娱乐、旅游等消费完全复苏，仍然十分艰难。

“疫”后复苏：新消费业态滋生旺盛消费需求

乐信研究院发布的《后疫情时代年轻人消费趋势报告》显示，未来一年，计划小幅增加消费支出的年轻人占比达43.2%;计划大幅增加消费支出的人达21.7%，表示会缩减消费支出的人数占比不到15%。

（未来一年年轻人群消费支出意愿，图源乐信研究院）

据知萌咨询调研结果，疫情后消费者储蓄行为变化调研结果显示，疫情后要努力存钱的消费者占59.8%；维持现状的消费者占27.4%；要“报复性消费”的占12.8%。

从各机构发布的调研报告和数据结果来看，此前热议的“报复性存钱”和“报复性消费”均未普遍出现。

2020年第二季度，中国人民银行在全国50个城市进行了2万户城镇储户问卷调查，结果显示：倾向于“更多消费”的居民占23.4％，比上季上升1.3个百分点；倾向于“更多储蓄”的居民占52.9％，比上季下降0.1个百分点；倾向于“更多投资”的居民占23.8％，比上季下降1.2个百分点。

（图源自中国人民银行官网）

回顾惊心动魄的上半年，疫情蔓延的同时也出现了新的消费现象。消费券、直播带货等新型消费方式，“地摊经济”、“宅经济”等新型消费业态相继涌现，消费逐步回暖。在新的消费增长点带动下，线上线下消费融合发展，势头强劲。

根据瑞银中国消费者报告，疫情后中国消费恢复速度较快，消费升级需求也很大。瑞银投资研究部专家表示，虽然目前没有看到报复性消费，但是看到了结构性的、补偿性的消费，结构性消费升级的趋势没有改变。

微观层面上，疫情影响下，大量中小微企业倒闭破产，年轻人面临失业。以餐饮行业来说，中国饭店协会数据显示，疫情期间超七成餐饮门店停摆，营业额整体同比下降超九成，现金回流困难。而航空旅游、影视剧院、健身房等行业同样停摆了半年左右的时间，企业亏损严重。

如今，百姓回归正常轻松的生活，民营企业也逐步加快复商复市的步伐。受疫情冲击较大的旅游业相继推出“随心飞”机票和酒店套餐；餐饮商超联合银行、电商平台进一步发放“消费券”刺激消费。从产品的销售和参与情况来看，现阶段居民出行等消费需求旺盛。

国家统计局贸易外经司司长蔺涛认为，近几个月来，基本生活类商品增势平稳，消费升级类商品逐步恢复，餐饮收入持续改善，市场销售稳步好转。下一阶段，随着相关政策落地生效，叠加前期各项促消费政策效果，消费市场有望延续回升态势。

就是这么实惠：交通银行系列惠民活动来袭，升级消费体验

二季度以来，各地为促消费发放的多种消费券对居民消费起到了较强的拉动作用。但同时，消费者也期盼消费券能够扩大使用区域、使用场景及发放方式。

乐信研究院报告显示，53.8%的人会因促销增加消费支出；27.3%的人领消费券后会增加消费。然而，消费券在推广和使用等方面潜力还有待挖掘。参与调研的年轻人中，71.2%的人“未领取并不知晓消费券”，仅有12.2%的人使用过消费券。

（图源自乐信研究院）

调研显示，65.9%的人希望消费券能用于线上网购；53.4%的人希望用于线上美食外卖；45.4%的人希望用于生鲜、超市、便利店等生活用品购买场所。

此外，在诸多消费手段刺激下，消费贷盛行。知萌数据显示，目前借贷一族比例为31.5%，有65.6%的人未来更愿意分期消费。目前，贷款种类主要分布在汽车消费借贷、分期小额贷款和个人住房按揭。

为进一步推动消费回升，满足消费者当前日益旺盛的消费需求，交通银行作为国有大行响应政府促消费的号召，积极承担社会责任，在促消费主题营销期间正式推广“交通银行 就是这么实惠”，为提振消费注入力量。

交通银行通过整合“惠消费”、“惠生活”、“惠理财”等促消费主题营销场景，全面升级消费体验，覆盖消费的全场景，将“就是这么实惠”的品牌主张落到实处。

其中，“惠消费”——通过每日第三方支付和扫码付款可参与100%中奖的抽奖活动，每周五兑奖时可兑换支付、理财、贵金属贴金券和第三方优惠券等大礼；“惠生活”——消费者可以领取教育服务、车主优惠、健康医疗、餐饮娱乐等大牌消费礼券，get实惠的省钱攻略；“惠理财”——即惠民贷，在7-8月首笔提款可享7天免息！

“就是这么实惠”系列活动是交通银行整合自身综合金融优势，升级消费者体验的一次进阶尝试。未来，交通银行仍将秉持以优质的消费体验和金融服务惠及民生的初心，不断优化升级助商惠民的活动形式，积极响应国家促消费、暖市场的政策，践行作为国有大行的责任担当。