“黑格比”登陆 中国太保积极应战

　　今年第4号台风“黑格比”8月4日凌晨在浙江乐清沿海登陆。为有效部署防汛防台工作，中国太保上下联动，全面进入作战状态，浙江、江苏等多地分支机构密切关注台风动态，及时启动防汛防台应急响应，通过短信、微信渠道，向广大客户发送台风预警通知及涉及车辆避灾、救援知识的防汛提示。同时，运用风险地图工具，利用大数据快速建立高风险标的和区域清单，针对重点行业、重点区域、重点项目，为企财险、工程险客户提供精准防汛检查。

　　在浙江，中国太保开通95500话务端在线救援呼叫平台和官微线上救援申请平台，双线落实救援工作前置，联动合作4S店针对轻微受损水淹车辆实施事故包干处理；针对全损车辆提供无忧理赔全流程跟踪服务，全面保障客户利益。

　　在江苏，中国太保全体查勘理赔人员执行灾时排班表，增加夜间值班组数，做好救援及服务工作，同时设置流动服务网点，上门提供专业理赔服务。

　　针对“黑格比”台风影响，中国太保已第一时间开启大灾理赔绿色通道，运用“太好赔”“专享赔”等智慧化服务平台，引导客户进行线上自助报案，并同步推出索赔“0单证”“先理赔、后维修”“维修费用垫付”等多项服务。同时，根据受灾区域情况，在受灾密集的车库、小区门口设立驻点服务网点，在受灾分散的乡镇、村落主要干道设立流动服务网点，为客户理赔提供便利，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。