手握2000万日活用户 闲鱼要打造有“烟火气”的社区

    闲置经济，正受到越来越多年轻人的喜爱。

    “我用闲鱼已经有两年时间了，发现根本停不下来”，李也（化名）私下向记者表示，“之前买东西很多时候都是冲动消费，买回来才发现使用频率很低或根本用不到。现在我基本上会定期处理一下家中闲置的物品，既能帮助自己‘断舍离’，也能得到一部分现金回款”。

    而除了卖闲置，买闲置似乎也成了一种潮流。

    “感觉像是在逛一家商品异常丰富的杂货铺，可能在某个小角落里藏着特别合心意的物件，这种‘淘东西’的过程别有一番乐趣”，闲鱼用户韩零（化名）也向记者感慨，“有时候其实没有什么要买的东西，但就喜欢上去逛一逛”。

    “我们一直在说购前、购中、购后，任何一个购后都等于闲鱼新的开始”，闲鱼CEO闻仲日前在接受记者采访时表示，“过去一年，卖家平均在闲鱼上回血的收入是4000多元。闲置换钱慢慢会变成很多人的刚需”。

    后天，也就是6月28日，是闲鱼创立6周年的日子。DAU（日活用户数）突破2000万，GMV（平台成交总额）突破2000亿元，同城业务过去半年增速超过300%，是闲鱼交出的成绩单。

    “我希望未来大家看到很多烟火气，而不是商业味。”在闻仲看来，通过做好社区和内容，闲鱼GMV做到1万亿元规模的机会非常大。

    年交易额破2000亿元

    以90后、00后为代表的新兴消费群体的消费观念的改变，正在促进二手闲置行业快速发展。

    据网经社统计数据，2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元，2014年-2018年的年复合增速达到40%以上。据此推算，预计2020年国内二手市场将达到万亿元规模。

    “闲鱼是在2014年6月份，在一个茶水间里进行的一个内部的很小的创业，几个人就开始做这个事情。”闻仲向记者表示，“从内部来说，闲鱼是阿里巴巴的一个创新项目，确实是一个‘富二代’，过去公司不计成本养了我们5年，到第6年之后，我们差不多自己能够活下去了”。

    过去的6年时间，闲鱼显然已经从一个茶水间的创业项目，逐渐成长为闲置交易市场中不容忽视的力量。

    官方数据显示，目前闲鱼的DAU超过2000万，年GMV突破2000亿元。据《2020闲鱼绿皮书》显示，2019年以来，闲鱼总计回收旧衣物约34851吨、图书740多万本、手机225万余部。

    “闲置不仅仅局限于二手”，闻仲向记者举例道，“有用户在仓库里发现了50件3年前的货，然后他就拿到闲鱼上卖掉。这些货是二手吗？不是，这是新品。所以，闲鱼不仅仅是个二手的盘子”。

    “我今年已经卖了4、5件东西了，有的还是自己手工改造过的，基本上都是同城交易，还因此结识了不少兴趣相同的买家。”程其（化名）向记者表示，而鉴于在淘宝购买的商品可以一键转卖至闲鱼，又节省了不少时间和精力。

    “我们也在跟淘宝、天猫联动，把具有供应链属性的货做一个整合和延展。包括在闲鱼上面已经陆续开始上闲鱼潮品，拓展全新品、潮品领域。”在闻仲看来，这就是要思考如何在天猫、淘宝、闲鱼这三个平台之间，产生更好的联动。

    “今天养一个产品，最核心的东西不是流量。”闻仲说，移动互联网时代内容远远大于流量。对闲鱼而言，服务好相应的人就是创造价值，这远远高于所谓的流量，“闲鱼有80%的增量都来自于口碑相传，来自本身的品牌力”。

    创新助力强化社区功能

    “社区和社交可能是闲鱼再往前走的唯一解法”，走到2000万DAU这个的节点，在闻仲看来，闲鱼需要创新才能爬上更高的台阶。

    往前追溯，早在2014年，闲鱼就上线了“鱼塘”板块，以类似“主题微社区”的形式，通过将具有相同兴趣爱好的用户汇聚，赋予闲鱼以社交属性。前述用户向记者介绍，在关注了喜欢的鱼塘后，可以发帖进行交流互动，也可以进行商品的搜索，“更像是一个‘群’，有时候塘主还会举办活动”。

    记者在闲鱼搜索发现，不同鱼塘内往往设置有多个具体的细分板块。以某怀旧复古老物件鱼塘为例，用户可在交流区参与话题讨论，目前的热门话题包括“亮出你心爱的宝贝”“我的第一件怀旧老物件”“上个世纪的家用老物件”“说出你的老物件的故事”等。同时，该鱼塘内还设置了vintage、铜器、铁器、瓷器、文玩字画等不同类别的专区，方便用户搜索和查看相关内容和商品。

    “什么是闲鱼的社区？鱼塘是闲鱼的一个社区，但在我看来，闲鱼本身就是一个大的社区。”闻仲表示，“无论是闲鱼鱼塘，还是玩家计划，以及最近推出的全民直播，闲鱼就是要在内容、社区上不断强化”。

    “许多用户甚至把闲鱼称为‘宝藏闲鱼’，打开什么东西都有。甚至一个女孩子，如果要买20斤大米，都可以在闲鱼上发一个5元的悬赏，看看周边有没人愿意帮忙把米扛上楼。”在闻仲看来，闲鱼已经是一个充满多样性的产品了，各种各样的品类都在展出，很多有乐趣的技能类、服务类，包括代吃奶茶、代吃火锅等，都在这个生态中长出来。

    “我希望未来大家看到很多烟火气，而不是商业味。”闻仲向记者表示，希望用户在闲鱼可以解决很多生活上的问题，希望闲鱼同城更好的帮助用户去发现身边发生的各种有意思的、能在线下有所参与的事物。

    闻仲表示：“闲鱼在做线上部分的同时，也做很多线下服务。在北京或者杭州能看到，我们陆续会有一些闲鱼小站、闲鱼集市推出。闲鱼本身就具备地理位置和地域属性，我们也会不断发展本地化和同城化、附近化的相应服务。”