“灵工”时代 抖音如何撬动就业蓝海市场

　　“95后才不是被外卖毁掉的一代。”――出生于1996年的安秋金，似乎是95后中的一个“异类”。从小热爱美食的他，不仅经常下厨，还把做饭这件事当成了一份事业，用独特新潮的方式呼吁大家“按时吃饭”。

　　2018年毕业后，安秋金在抖音注册了账号“贫穷料理”，拍摄美食视频的同时，融入说唱、单口相声和中国风的元素，目前已收获了2000万名粉丝。疫情期间，安秋金还用直播带货的方式拉动农产品销量，帮助农民实现增收。

　　实际上，在抖音平台，类似安秋金这样的例子还有很多。他们或是应届毕业生，或是企业白领，又或是退伍军人、农民，纷纷通过视频直播展开了新的职业蓝图。尤其面对疫情，大量用户在抖音找到就业机会。

　　9月9日，中国人民大学国家发展与战略研究院发布的《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》（下称《报告》）显示，2019年8月-2020年8月，抖音带动就业机会达到3617万个。同时，基于灵活等特点，抖音成为激发产业变革、提振经济发展的重要力量，助推即兴发挥、追求创造力、灵捷响应的“灵工”时代到来。

　　“透过手机屏幕，人们通常看到的是一个个创作者，但其背后连接着一个个家庭、组织以及创业团队。”在《报告》发布会现场，字节跳动副总裁张羽表示，抖音凭借自身的产品优势和科技力量，让更多人发现自我价值，开启更加美好的生活。

　　带动3617万就业机会

　　一次创意灵感、一台影像器材、一些视频剪辑――借助抖音平台，创作者的想象力被充分激发，工作和生活方式也拥有了更多可能。《报告》显示，2019年8月-2020年8月，共有2097万人通过抖音从事创作、直播、电商等工作并获取收入。

　　除了幕前主播，围绕主播而形成的创业团队，衍生出运营管理、直播服务、视频服务、直播电商、辅助后勤等五大类20余种职业。《报告》综合测算后显示，抖音平台共计创造了3561万个直接就业岗位。

　　例如今年春天，抖音作为人社部网络招聘活动合作单位，累计开展515场春招直播，观看总人数超过1000万，覆盖20家世界500强企业及40所高校，提升毕业生群体与招聘企业的对接效率。

　　“英雄不问学历、年龄，更加看重能力和胜任力。”张羽表示，抖音的就业性质是一种普惠性就业，是人人可参与的就业模式。

　　除了个体创作者，企业同样可以在抖音平台实现自我升级。例如3月6日，上海新世界将往年三八妇女节的线下促销搬到线上，在抖音进行38小时直播，由12位主播为商城入驻的近60个品牌带货，带给观众耳目一新的“云逛街”体验。

　　上线两天后，新世界直播在线观看人数超3万，点击获赞3万，吸粉近1万，创下同时期本地百货商城直播观看的新记录。通过本次直播带货，新世界的线上线下销售总和相比上一周的周五、周六两天增长近10倍。

　　根据《报告》，截至2020年7月，超过400万家企业在抖音开通了企业号功能。其中，员工人数在5人以下的企业占比41%，5-20人企业占比36%，二者合计达到77%。中小企业的广泛入驻，在一定程度上反映出抖音平台的普惠价值。

　　同时，由于抖音在企业与消费者之间建立了直接的连接，企业号的行业主要分布在零售、服装配饰、商务服务、家具建材、生活服务、餐饮服务等领域。这些企业通过抖音扩大宣传和销售渠道，提供面向终端消费者的产品和服务。

　　《报告》认为，抖音加速推进了企业运营的数字化转型，特别是餐厅、景区、酒店、零售等行业，帮助企业吸引并留住客户。

　　“灵工”时代市场重构

　　疫情催化之下，国人的就业观念正发生着转变，不再拘泥于传统的就业模式。在此过程中，抖音不仅创造了就业机会，还凭借其灵活等特点，间接带动上下游产业链相关的多种新型就业形态。

　　《报告》指出，抖音平台创造的就业机会是典型的“灵工”，即强调即兴发挥、创造力和灵捷响应的灵活就业。区别于传统“零工”，“灵工”模式更加强调智力劳动，包括知识储备、才艺才能、创造创新等。

　　对于抖音的灵活特点，《报告》用“舞者”模型（The DANCER Model）进行了解读，即：多元化（Diversity）、灵捷（Agile）、创造力（Novelty）、社群带动作用（Community）、创业和企业家精神（Entrepreneurship）、责任（Responsibility）。

　　具体来看，从业者们基于抖音平台，利用更多自由的时间和空间进行创新，适应并加快行业更迭。同时，由于抖音账号以个体或小微企业为主，多数就业人员也是创业者，这一人群的崛起驱动着创新精神的传播，加速“灵工”时代到来。

　　为了进一步推动行业的发展与重构，2019年3月，抖音在国内率先启动了全民短视频科普行动――“DOU知计划”。截至今年2月末，约9万名粉丝过万的知识创作者，发布超过2586万个知识视频，累计播放量超过2.4万亿次。

　　2019年8月，抖音推出“创作者成长计划”，为创作者提供资金补贴、流量支持、技能培训、使用权限等全面支持。

　　此外，为抖音创作者提供人才培养计划的头条学院深入职业技能领域，成为人社部首批国家在线职业技能培训平台，以及人社部教育和培训中心的战略合作伙伴，独立实施新媒体运营人才培养计划。

　　目前，由抖音平台推动的“灵工时代”，也逐渐获得了政府的认可。今年7月，人社部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布第三批新职业，像安秋金一样依靠短视频、直播带货的创业者们有了新的称谓――“互联网营销师”。

　　与此同时，各地政府近期也纷纷出台政策，大力培育和引进带货主播和短视频创作人才，为他们提供各项福利保障，把视频直播这一职业纳入地方经济和社会发展的规划蓝图，同时加大了政策引导、财政扶持和监管创新的力度。

　　如今，拥有强大创业孵化和就业吸纳能力的抖音，正在成为大众创新、万众创业的重要载体。随着越来越多用户将其作为全职或兼职平台，抖音已形成连接亿万用户、创作者以及商家的互利共生就业生态。截至2020年1月5日，抖音日活用户（DAU）超过4亿人，成为用户记录美好生活的创作平台。

　　曹妍/文