一年带动就业3617万个 线上线下激发企业活力 抖音创造灵活就业新模式

　　稳保就业是做好“六稳”“六保”工作的重点。在稳定和促进传统就业的同时，新技术、新理念也在催生新机遇。其中，以短视频和直播为依托的新兴业态迅猛发展，并成为激发创业和吸纳就业的重要渠道。

　　作为“记录美好生活”的创作平台，抖音的日活用户（DAU）已超过4亿人，通过社交电商、带货直播的方式，为越来越多的个人和企业提供了创业、就业、增收和逐梦的巨大机会。9月9日，中国人民大学国家发展与战略研究院发布《灵工时代：抖音平台促进就业研究报告》（以下简称《报告》）显示，抖音降低就业创业门槛，惠及广泛的个人创作者和中小企业，2019年8月-2020年8月，带动就业机会3617万个。

　　在业内看来，抖音平台创造的就业机会是典型的“灵工”，即强调即兴发挥、创造力和灵捷响应的灵活就业。这使抖音平台就业体系有着强大的生命力和吸引力，吸引大量人才入驻，并有力带动科技创新、产业发展和经济增长。

　　带动超3000万个灵活就业机会

　　借助影像载体，普通人的创造力和想象力被抖音激发，抖音也通过多样化平台服务使创作更加简单。

　　张俊杰曾是一名90后消防战士，退伍后回到家乡浙江松阳。自小农村长大的他有一个梦想，就是让更多人尝到来自家乡的蜂蜜。他在抖音拍摄美食、美景视频，如今已拥有255万个粉丝，还将家乡特产土蜂蜜、笋干、番薯干、柿饼等卖向全国。2019年，销售额达1500万元，带动了全村人就业和增收。

　　潘仕学是一名80后，在贵州黔东南苗族侗族自治州雷山县一个叫麻料村的传统苗族村落中长大。村子里80%以上的人都是银匠，也被称作“银匠村”。如何让偏远山村的银饰卖出去，是一直困扰潘仕学的难题。

　　2019年，他学着拍抖音、开直播，展示苗族银饰的制作过程和背后的文化之美。很快，他就收获了大量订单，再也不用翻山越岭寻找生意，短视频代替了那条漫长的出山之路。开抖音三个月后，销售流水过百万元。当地外出打工的年轻人，也开始返乡向他拜师学艺。

　　像张俊杰、潘仕学一样在抖音上实现“灵活”就业的人还有很多。随着越来越多的人全职或兼职以拍视频为职业，抖音目前已形成连接亿万用户和创作者、商家的互利共生就业生态。据《报告》测算，过去一年，抖音整体带动的直接和间接就业机会达3617万个。

　　今年7月，人社部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布了第三批新职业，像张俊杰、潘仕学一样依靠短视频、直播带货的创业者们有了“互联网营销师”的新称谓，也意味着这一新职业得到正式认可。

　　《报告》还指出，抖音产生了五大类超20种岗位机会，形成相对稳定的从业人群，如直播运营、直播助理、选品师、场景包装师。此外，抖音还间接带动上下游产业链的多种就业形态，如摄影、录像和直播设备生产的相关岗位。

　　中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮指出，对于短视频和直播平台的就业而言，看得见的只是其中的少数从业者，主播背后有着庞大的就业群体和较长的就业链条。比如，一名主播在直播前、直播时和直播后都需要大量团队成员分工合作，为其提供选品、化妆、打灯、场控、造型、经纪、客服等服务。由此可见，直播带动了上下游产业链的多种就业，并创造了庞大的就业队伍。

　　直播带货背后往往需要一支专业团队为其服务，他们分工明确并相互配合，使主播可以不断刷新带货记录。直播行业可以带动海量的就业岗位，既包括交易型就业机会（MCN机构、主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等），也包括行业上下游、生产、物流、交易、相关职业等多种新型就业形态。

　　中国人民大学副校长刘元春表示，今年1-7月全国新增就业671万个，城镇调查失业率从2-3月的6.2%下降到目前的5.8%。“这背后很重要的一个因素就是新业态、新模式、新产业（300832）、新型就业所作出的贡献。灵活就业、弹性就业利用互联网和数字经济发展成就，在疫情期间推动了经济体产业链、供应链的稳定。”

　　“抖音拥有强大的就业吸纳和创业孵化能力，是推动大众创新、万众创业的重要载体，为缓解就业压力、扩大就业规模和丰富就业类型作出了积极贡献。”马亮说。

　　创新模式激发企业活力

　　除个体创作者外，抖音还激发了企业的创业活力。

　　意外成为抖音“带货主播”之前，新小晴已经从事服装行业多年。从服装销售到拥有自己的店，再到成为奈密儿服装公司的员工。她从来没想过，有一天，她会成为2600人的希望。

　　作为一家研发、设计公司，奈密儿服装公司在广东番禺拥有3万多平方米的厂房，在韩国首尔也有开发设计部门。公司员工有600多人，与公司关联的十几家小型服装工厂也有2000多名工人。

　　今年年初，受到新冠肺炎疫情影响，很多线下店面无法开门，公司资金压力巨大。“公司在春天的备货量非常大，如果不能开业，整个公司就会瘫痪，和公司关联的十几家小型服装工厂也将倒闭，2600多名工人可能因此失业。”公司创始人应梅珑告诉记者。

　　在这种情况下，抱着试一试的心态，新小晴开始了抖音直播带货，没想到第一场直播就火了。

　　直播逐渐火起来后，公司调集各部门技术人员为直播做好保障。直播前，公司设计部门的设计师会事先为直播中将出现的衣服做好搭配，生产部门也会根据直播出售货物的情况进行生产。新小晴一个人的直播，变成了全公司通力合作的成果。

　　销路问题解决了，全公司都有了干劲。今年2月12日，公司开始进行全面消毒和复工准备工作。2月15日，公司得到批复，成为当地最早复工的公司之一。

　　看到新小晴“火了”，不少周围的商户开始向他们求助：“能不能帮我们也带带货？”今年3月18日，新小晴联合广州十三行服装批发街的十几家商户在抖音开展了一场联合直播，累计销售单品达6000余件，单日销售额122万元，比日常销售额高出10倍以上。

　　新小晴告诉记者，“现在很多商户都在学习直播，有的老板和老板娘亲自上阵，还有的店在装修展厅，有时一天内有十几家公司来我们公司学习取经。”

　　新小晴的故事不是个例。在湖南，株洲市芦淞区的服饰产业起源于20世纪80年代，至今已经汇聚国内外知名品牌4000多家，从业者超过10万人，市场年成交额超过500亿元。疫情期间，服饰行业线下实体门店经营形势严峻，商家们非常着急，芦淞区政府在抓好防疫工作的同时，也积极为区内商户们的经营销路想办法。

　　今年3月初，芦淞区政府了解到，抖音针对疫情推出了“10亿流量扶持计划”，为线下商家提供10亿直播流量扶持，并开辟小店入驻绿色通道，助力商家通过线上方式提高销售业绩。随即，区政府将此消息告诉了服装商户们，有1200家商户报名参与了这一活动。

　　4月10日至16日，“超级芦淞服饰节”以线上话题+直播带货的形式，在抖音进行了为期一周的株洲服饰在线直播促销活动。截至4月16日，“超级芦淞服饰节”直播交易额达到1074万元。

　　在福建，2019年侠天下旅游区通过抖音宣传景区，视频的火爆带动了景区热度上升。疫情形势好转后，游客数量逐步恢复。目前，景区已普及全员拍抖音，无论是一线工作者、职能部门还是驻场演员都有自己的抖音账号。

　　《报告》显示，截至2020年7月，超400万家企业在抖音开通企业号，其中20人以下的中小企业占比77%。

　　马亮表示，抖音加速推进了企业运营的数字化转型，特别是餐厅、景区、酒店、零售等行业，通过抖音平台推广，使企业得以吸引和留住客户，并新增了抖音运营等就业岗位。企业通过抖音扩大宣传力度和销售渠道，更新业务模式、拓展业务形态，获得新的发展机会。

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，在疫情期间，我们可以看到直播所带来的经济价值、社会价值和微观价值，直播未来最大的价值就是众创价值，对新个体经济、微经济的发展将起到积极作用，直播或许会成为未来零售行业甚至生产行业的标配。

　　“灵工”就业更具创造力

　　抖音就业人员规模庞大、类型多样、形态各异。《报告》认为，其就业特色可以用“灵工”来概括，即具有灵活、灵气和灵捷的特征，更强调多元化和创造力，不同于共享经济平台和传统“零工”就业特征。

　　“灵工”特色体现在抖音创作者的每支视频中。95后的安秋金从小就喜欢美食，大学毕业后，他开始尝试在抖音拍摄美食视频，并融入说唱、单口相声等元素，用属于自己的新潮方式，将做饭做成了一份事业。目前，其账号已收获近2000万个粉丝，通过广告、合作、直播带货等方式获得收入。疫情期间，他还帮助售卖销路受阻的农产品，助力农户增收。

　　95后应届生全职拍抖音，返乡创业青年带动家乡特产销售，宝妈分享育儿心得……多样人群通过创作实现灵活就业，拥有更加自由可支配的时间和空间。他们用灵捷响应的能力，快速适应行业变化。同时，抖音账号往往以个体或小微企业的形式运营，就业人员很大程度上也在创业，有助于创业和企业家精神在普通人群中得到培养。

　　《报告》指出，抖音就业的灵活性可进一步用“舞者”模型（The DANCER Model）解读，即：多元化（Diversity）、灵捷（Agile）、创造力（Novelty）、社群带动作用（Community）、创业和企业家精神（Entrepreneurship）、责任（Responsibility）。

　　数据显示，2019年8月-2020年8月，共有2097万人通过抖音直接获得收入，其中女性占比54%，24-40岁的中青年是就业主力军，合计占比67%。抖音为退伍军人、应届生、农民等各类群体带来就业机会。

　　字节跳动副总裁张羽在报告发布会现场表示，在抖音上，英雄不问学历、年龄，更加看重能力和胜任力。这意味着抖音的就业性质是一种普惠性就业，是人人可参与的就业模式。每个人都可以拿起手机表达自我，在抖音上找到就业机会。

　　除了吸纳和带动就业，抖音还作为就业服务平台，为大学生等群体提供就业帮助。今年春天，抖音成为人社部网络招聘活动合作单位。20家世界500强企业及40所高校，累计开展515场春招直播，观看总人数超1000万，共同为大学生提供上万个就业岗位，提升了毕业生群体与招聘企业的对接效率。

　　为了适应就业市场对新职业的需求，为抖音创作者提供人才培养计划的头条学院深入职业技能领域，成为人社部首批国家在线职业技能培训平台，以及人社部教育和培训中心的战略合作伙伴，独立实施新媒体运营人才培养计划。截至2020年8月，头条学院已培训抖音学员超4万人。

　　抖音相关负责人表示，透过手机屏幕，人们通常看到的是一个个创作者，但其背后连接着一个个家庭、组织和创业团队。我们很高兴，抖音能借助自身的产品优势和科技力量，让更多人发现自己的价值，找到就业机会，获得收入，有更美好的生活。

　　推动新兴就业健康发展

　　今年以来，以短视频和直播平台促进就业增长得到了国家相关政策的大力引导和多方支持。

　　7月14日，国家发改委等13个中央部委联合发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业，并鼓励发展基于知识传播、经验分享的创新平台。7月31日，《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》印发，提出支持发展新就业形态，加快推动网络零售、移动出行、线上教育培训、互联网医疗、在线娱乐等行业发展，加大对自主创新和灵活就业的保障支持。

　　在业内看来，相关举措将进一步帮扶抖音等平台上的大量从业者，有力带动更多人在抖音平台上就业。为进一步扩大短视频和直播相关就业规模，让更多人可以在抖音平台获得就业机会，推动新兴就业健康发展，专家表示，需要从加大劳动权益保障、提供公平竞争环境、加大对弱势群体就业帮扶等方面进一步发力。

　　马亮认为，应加大对新业态新模式下就业人员的劳动权益保障。新兴业态本身需要灵活性和灵捷应变，如果照搬既有的就业保障模式，则会不利于这些创业团队和企业的快速发展。因此，只有创新劳动保障方式，加大对新兴业态就业人员的劳动权益保障，才能促进这些就业新模式的可持续发展。

　　中国传媒大学文化产业管理学院副院长刘京晶认为，直播带动的新型就业对城市居民而言是对现有就业的一种灵活补充、一种新选择，甚至是一种新风尚，但对大部分的农村居民而言，就像传统就业一样高不可攀，也会因为数字鸿沟更加望而生畏。真正需要着力培育的乡村代言人仍需要时间、需要耐心，让他们成为“灵工”。

　　“抖音对就业的贡献还可以不断放大，尤其是在脱贫攻坚向乡村振兴衔接的历史节点上，抖音能提供更多的就业机会。”刘京晶表示，下一步，直播平台可以面向乡村提供更多的就业培训机会，拓展政府购买服务业务，形成社会效益和经济效益双统一的业务模式。

　　马亮认为，需要进一步发挥新兴业态对城镇低收入者、农村居民、退伍军人、残障人士、贫困户等重点就业群体的就业拉动作用。在传统就业体系中，这些重点人群的就业渠道较窄、就业机会不大、收入也不高。抖音平台等平台企业为这些人群提供了大量低门槛、多元化和高潜力的就业机会，相关政府部门应进一步支持抖音平台等新兴职业的健康规范发展。特别要加强政府部门与平台企业的协同治理，共同推动重点人群的创业和灵活就业，为脱贫攻坚作出积极贡献。

　　欧阳日辉表示，直播的不断发展打造了一个新生态，新生态的形成使传统产业和新兴产业呈现相互嵌入、互动发展的良好形式。要进一步建立良性生态，则需要政府、企业平台、社会力量和从业人员共同推动，促进新业态、新模式快速健康发展。