汉堡王中国声明:成立工作组对涉事餐厅停业整顿调查
7月16日晚,汉堡王中国发布声明:我们已经关注到央视3.15晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道。汉堡王中国对此非常重视,立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商,这几家餐厅的行为与我们“顾客为王”的企业宗旨严重背离,是我们管理的失误,辜负了广大消费者对汉堡王的信任,对此我们表示深深的歉意。我们将全力配合政府部门门进行调查,对该事件进行严肃处理并引以为戒。
2020年中央广播电视总台3·15晚会揭露,汉堡王存在篡改生产日期等问题。
节目显示,汉堡王在实际汉堡制作中,并不按照其规定的操作标准和流程,存在偷工减料等问题,少放芝士片、西红柿。此外,当其面包过期后,直接对其标签进行更换,并未按要求丢弃,已过期的面包被做成汉堡售卖给顾客。
节目中,这种情况并不只出现在单店,在南昌汉堡王王府井(600859)店同样存在以上问题。对过期食材更换标签已经成为常态。
启信宝数据显示,汉堡王在全国各地分公司共有1154家。汉堡王中国刚刚换帅,7月15日,汉堡王(中国)投资有限公司的法定代表人由孙晓鹿变更为朱付强。
2019年10月22日,上海市徐汇区市场监督管理局曾行政处罚汉堡王20万元,处罚事由为违反本法第九条第(七)项规定,发布广告妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的。2019年10月25日,汉堡王因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的被上海市市场监督管理局列为经营异常名录