非人为公关危机

什么是非人为公关危机^[1]



　　依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。


　　非人为公关危机即非人为公共关系危机，主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说，引发非人为公关危机的事件常常有：地震、洪涝灾害、风灾、雹灾等自然灾难。



非人为公关危机的特点^[1]

　　非人为公关危机，有如下特点：


　　1、大部分无法预见。


　　2、具有不可控性，如企业无法控制地震。


　　3、造成的损失通常是有形的。


　　4、这种危机容易得到社会各界和内部公众的同情、理解与支持。



参考文献

1. ↑ ^{1.0 1.1} 李光斗的讲义.《危机管理》[M]