莫斌：“困难”两个字在我这里是不存在的

  近期，碧桂园举办的“总裁面对面”活动，吸引了近两万员工关注。在这次活动中，碧桂园总裁莫斌跟大家畅谈了他眼中的碧桂园。

  莫斌：很高兴今天能跟大家面对面交流。我跟你们一样，都是很平凡的人。

  我特别喜欢听真话，真话不一定代表对的话，但因为角度不一样，可以带来大家的思考。

  碧桂园走到今天，离不开大家的努力。我们的带头人所指定的方向，让我们越努力、道路越宽广。

  今年疫情之后，年三十晚上Boss杨就决定捐1个亿，大年初二就捐出来了。

  不是单纯的捐款，而是要捐防疫物资，在特殊时期找防疫物资非常不易，集团办、防疫团队、全公司一起努力，在抗疫战争中发挥了作用。

  所以我也感谢在抗疫战线中做出努力的所有员工。

  我们的企业文化很简单，就是Boss杨说的“对人好，对社会好”。

  如果再延伸一点，是 “希望社会因我们的存在而变得更加美好”“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业”，这话很朴实。

  在碧桂园我们真的应该感谢有好老板、好平台、好机制、好团队，我相信碧桂园一定有好的未来。

  今天我希望和大家真诚地交流。

  Q1：关于一率五力

  莫斌：Boss杨提出来，我们要“建老百姓买得起的好房子”。怎么做？我们提出全竞提升，一率五力：高效率，成本力，产品力，营销力，服务力，科技力。

  高效率，我们希望通过这一率全力提升，把成本有效降低之后，让利给客户，让我们的房子能够物有所值，而且物超所值。

  关于质量，这是我们的生命线。我们要兑现安全质量、完美交付。

  请大家放心，碧桂园的质量会越来越好，我有信心有决心带领我们的团队做好。

  Boss杨在会上说，对待我们的客户要像对待我们的父母姐妹子女一样真心真诚。

  我也希望未来碧桂园的房子，不仅是我们员工内部高度认可，而且所有的客户也高度认可，每一套房都要做到完美交付。

  Q2：在碧桂园一路以来的心路历程。最大的收获是什么？有没有什么遗憾？

  莫斌：我最大的收获，是在碧桂园这个平台上真正的成长。

  因为我在国企干了21年，在碧桂园还差一个月就10年了。跟着Boss杨，跟着大家一起，我感觉我自己每天都在成长。

  最大的遗憾就是成长得还不够快，要更加努力。

  Q3：今年集团成本管控的背景下，员工关怀活动要如何开展？

  莫斌：对人好，对社会好，首先是对员工好。现在双享机制在不断地以员工为中心来调整。

  集团办正在牵头做行政办公费用的节约，所有节约下来的钱都会回馈给员工，让员工更有幸福感。

  其次，我认为对员工最大的关怀应该是什么？休假的权利。

  加班，我们不提倡，希望大家高效率地把事情做完，然后有时间去陪自己的家人，做自己喜欢做的事情。

  Q4：我管理24万方工程，做了4个展示区，相当于工程负责人。我的职位是高级主管工程师，4年碧业生生涯，没有把握好机会升职，工资也只有(马赛克)。马上奔三，有老婆有孩子，有房贷车贷，公司是否可以实行带绩效的考核？

  黎晓林：首先我作为人力资源总向你表示歉意，没有让我们的员工满意，我今天可以当场答复你，回头肯定给你一个答案：

  要么给你晋升，要么找到你下一步能够晋升的努力方向。

  在碧桂园，每一个管理者肯定都是希望他的下属能够不断进步，让做了贡献的优秀分子及时得到进步，来鼓励更多的人。

  莫斌：我认为有些晋升不是自己想要就能得到，要给自己做好定位，当你改变不了别人的时候，把自己做到最优秀。

  你自己只要最优秀，我相信你的晋升通道一定会打开。因为碧桂园就是给所有优秀的人更大的舞台。

  我在想我自己大学刚毕业的时候，94年，那时候我做的全是基层工作。那时我也不知道，我能做到碧桂园的总裁，我也不知道能做到央企的一把手。

  我不知道，我哪会知道呢？但是我每时每刻都在努力，让自己更加优秀，如果让自己更加优秀，我相信机会一定会来，这是我给你的一些想法和建议。

  Q5：让一个人废掉的方式是让他忙到没有时间提升自己。我司这么繁忙真的会给员工带来提升吗？

  莫斌：我觉得这个问题本身就不成立。

  为什么你没有时间去提升自己的？到底是谁的原因造成的？是领导安排的工作量太大，还是自己的能力不匹配，还是自己时间安排不合理？

  我认为首先不要强调客观，要强调主观。

  培训比自学更重要。因为人有惰性，但培训有考试和提问，会强迫他认真，让他在不知不觉中成长。

  叫不醒的人是什么？是装睡的人。所以你要是没有时间提升自己，你就在装睡。

  Q6：公司未来对于职业经理人能力素质有哪些新的要求？

  黎晓林：什么是优秀人才？

  第一，对我们企业文化和经营理念是认同的，对公司的模式有深刻的理解，这是大前提。

  第二，对自己的工作岗位要热爱，拿真心去付出，在工作过程中不断地持续学习。

  莫斌：我的判断比较简单。

  项目总把不好的项目做成就是优秀；区域总裁把不好的区域做成好区域就是优秀；

  普通岗位把自己的岗位职责做到最好，就是优秀。

  Q7：我是2017年入职的博士，入职3年来，发现公司引进大量人才的同时，也有部分员工离开，不知道对此领导怎么看？

  莫斌：不管是碧业生、超碧、未来领袖、社招人员还是老碧，我认为不要给自己打标签。

  如果给自己打标签，就是让自己不进步的开始。因为在碧桂园，我们是不论资排辈的，以能力论英雄，以创造价值论英雄，这是碧桂园最大的特点。

  人才只有流进没有流出是一潭死水，只有流出没有流进迟早会干涸，最重要的是你在这里能不能发挥价值，能不能成长。

  Q8：莫总，您觉得您职业生涯遇到最大的困难是什么？您是如何克服的？

  莫斌：“困难”两个字在我这里是不存在的。

  不管我是做一个兵，还是做团队带头人，交给我的事情我一定能完成，别人完成不了的到我这里，我一定有办法帮他解决。

  人的一生都会遇到各种困难，去面对它，去解决它，困难自然就能过去。

  Q9：公司为了发展不断调整架构，人才也有被埋没的危险。莫总您曾说过，你们每个人都是我的宝贝。现在我们还是您的宝贝吗？

  莫斌：碧桂园这么多员工，你跟我一样，我们都是职业经理人，在这个平台上我们都要珍惜它。

  一是互相珍惜，二是珍惜自己。

  在座的每一位都要在好老板、好平台、好机制、好团队的基础上，让自己更优秀，就是对自己的珍惜。

  珍惜自己以外，还要珍惜一些机会，珍惜每一次的拼搏，有可能是失败的，也有可能是成功的。

  失败了不用害怕，Boss杨经常讲，不断地总结经验和教训，好的发扬光大，错的不再重犯，我们就会越来越优秀。

  而且不单是你在碧桂园的价值能够成长，社会价值也一定能够大幅成长。

  所以我也衷心地希望每一位碧桂园员工在这个平台上都能够成长，大家不但是我的宝贝，也是碧桂园的宝贝，更是社会的宝贝。

  今后大家有什么困惑和困扰，都可以通过不同的渠道去询问，必要的时候也可以跟我进行交流。

  我希望这种沟通是永远的，让我们真正能够内在驱动地做好每一件事情。

  问题总会因为环境的变化而不断产生，但解决问题的决心不会动摇。

  我们将会在质问中找到答案，争论中达成共识，变得更加温暖和团结。