胡芳园：恒太商业30年 几近踩中商业发展每个节点

   星雯 11月16日至18日，以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业（第十七届）2020年会在成都世纪城国际会议中心举办，聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”，共谋后疫时期商业地产的新方向。恒太商业管理集团有限公司董事长兼总裁胡芳园接受专访。

  2020年恒太商业走过了30年，谈到30年取得的成就，胡芳园表示公司从1990年开始做供销社交易，后来进入百货领域，然后做超市、做家电，后来做百购，再做购物中心。到现在产品线更多元，有街区产品，也有城市客厅产品，也有酒店产品，还有标准的区域化的购物中心产品，设计中心产品。产品线拉得更长。恒太商业在发展过程中几乎踩中了中国商业发展的每一个节点，就是该做百货的时候做了百货，该做购物中心的时候做了购物中心。随着中国商业发展的脉络在发展，而且一直与时俱进，跟上了时代发展的步伐、商业发展的节奏。踩中了每一个节点，做出了一些产品，这是恒太商业最骄傲的。

  恒太商业在2020这个特殊的节点取得的主要成就，胡芳园觉得，疫情其实带来的改变，是把商业发展的很多节奏在加快。疫情后强者愈强，如果对商业理解有深度的，打法是系统的，创作的产品是对消费者有黏性的，就会发现消费者来实体商业消费的频次和消费的程度、逛的深度，都是在加强的，包括销售额和客流，从指标上来看。但是疫情后会有一大波企业，原来它的产品不符合时代、不符合当下消费者的需求，靠原来老的商业基础，就是它的VIP、品牌的信任度而活着，但是因为本身在走下坡路，那么疫情就加快了这个下坡路的速度。因为更多的销售往线上走了，人们的消费习惯发生改变了，消费心理也发生改变了。这个2020年很大的变化。对恒太商业来说，因为这两年对产品的思考，一定是围绕着目标消费群去做非常清晰的定位，围绕着定位去整合空间、整合品类和品牌，整合营运和企划，这样去做综合整合以后，产品对消费者是有黏性的，是一个完整的产品，提供综合的商业感受。恒太商业打造“怦然心动的商业感受”，包括围绕着定位去做的空间，空间包括建筑、包括内饰空间、装修空间，包括品类和品牌，也包括了营运和企划。因为恒太商业一直坚持了这样的路线去打造产品和思考产品，2020年公司更快程度的按照这个逻辑去做落地。

  谈到好的执行团队重要还是好的创意重要时，胡芳园认为，两者是双驱动，缺一不可。过去这几年中国的商业领域，特别是互联网领域，有很多创意，但没有好的团队和执行的时候，那就是泡沫，是理想，因为没有支撑。好想法多、好团队少，聪明的人一个晚上睡床上，想法千千万。但是能不能支撑每一个想法去做落地，而且团队的打造就像炖红烧肉一样，是慢慢炖出来的，尽管是有公式的，茴香多少、糖多少、酱油多少，但它是需要时间的，团队的互信感的建立，大家各种文化的磨合，人员的筛选、培养、成长。所以恒太商业的打法离开了恒太商业的团队是空的，如果有人把打法拿去，也没有用，是靠团队来支撑，但如果把团队全挖去，也没有用，那是靠企业文化来支撑这个团队，这帮人在恒太商业是这样子的，再换一个企业，他们就变了。所以恒太商业一套打法，底下是一个团队支撑，一个团队支撑是靠恒太商业的企业文化来做支撑的，这是公司的核心竞争力。

  关于目前一些商管公司也开始走轻资产，希望做软实力输出的状况，胡芳园认为，这个市场恒太商业还不是很成熟，轻资产管理行业标准，比如说酒管市场，相当成熟，酒店管理，就是业主方和管理公司的权限、合同，这个行业是成熟度非常高的。但是商业运营管理整个行业目前是非常不成熟的，希望更多的企业关注到这个领域，大家能一起促成这个行业的规范化。

  谈到恒太商业目前代管项目，胡芳园说，现在有47个，恒太商业做中小城市市场比较多，也是想有一部分资金的支持给到项目。但是要退，中小城市的商业目前比较难，因为没有合适的资本方愿意去接中小城市的商业，目前房地产基金集中在一线城市到一点五线城市，很难下到一点五线城市。所以在中小城市的商业资产，它的退出现是一个问题，恒太商业也在跟基金的合作方比较积极的思考这个问题。原来还有个路径是卖铺，但是现在卖铺也不是一个特别受市场欢迎的产品了，因为太多的地方出现了不良的卖铺的事情，商管公司的能力和背书很重要，如果商管公司能力很足，所有都是良性的，那么消费者也安心。