红谷物业高敏：物业行业要重视舆论的引导

  红谷物业公司总经理高敏

   陈晓珍9月18日下午，由、江西省物业管理协会主办的《发现中国好物业——2020“物业调研中国行”之江西区域私享会》在南昌富力万达嘉华酒店举行，40余位物业协会领导及企业总经理出席。

  红谷物业公司总经理高敏出席了会议。高敏认为业委会的成立给物业行业带来了压力。按照往年，物业公司涨物业费是正常的事，但今年疫情发生后，物业公司虽然做出了很大的努力，但涨物业费的企业却很少，主要是物业行业处于无序竞争的状态。

  高敏表示，疫情的发生对于业主满意度的提升其实是一个挑战。原来很多业主对于物业服务或多或少都有意见，但疫情发生后，大部分业主对于物业都是持感谢的态度，少部分有意见的业主在这种情况下也不敢跳出指责对物业不满，在高敏看来，这其实是引导舆论的重要性。

  高敏认为“疫情之后我们改观的主要有两点，一是如何引导业主来看待我们的附加值。二是我们在关注服务品质的同时，怎么样去培育我们坚定宗旨。”