李树果：“触网”是解决中国物业服务难题的唯一办法

   王鸿 8月11日-12日，第四届地新引力峰会于上海宝华万豪酒店举行，地产、资管、物业、租赁、产业、科技、金融、区块链、文旅等行业领袖齐聚，思考特殊时期的破局之路，探寻地产的第二增长极，全程直击。现场直播》》

  兴海物联副总经理李树果表示，现在房地产开发已经逐步到了一个平稳阶段，增长幅度慢慢降缓，而房地产的生活服务是一个新的增长点。“触网”是解决中国物业服务难题的唯一办法。

  他提到物业服务的几大难题：温水效应，物业服务越来越差，导致自身变革能力越来越弱，市场竞争力不足。木桶效应，物业服务不能有任何一个短板。鸡肋效应，没有服务基因，不专业，导致服务没有太大的价值。黑屋子效应，企业数字化转型是非常重要的，凭一线的项目经理、项目的主任来主观判断员工谁是优秀的，这样能留下人才吗？其实是留不住的。保安一年大概要流失70%，这是行业的通性。必须通过科技、通过网络技术解决问题。

  他分享科技赋能的情况下，对于智慧园区模式的思考。

  第一步建中心，打造会思考、具备体系智慧属性的应用中心。通过互联网技术把经验管理变成数字管理。原来现场作业的，现在可以变成远程作业，把人力价值进一步发挥出来。在这里面，统一整个物联体系、数字的基座，统一整个信息化的平台，并且会做不同属性的中心。

  第二步是再聚焦。联合华为共同研发物联网应用，看似简单的物联网体系搭建和实际的社区运转，在落地的过程中有很多的痛点。整个园区当中，不管是商业、综合体、产成还是住宅，一定有最基础的五看，看车、看人、看视频、看对讲和看设备，一定要满足这五看的最基础的管理应用，后面才能去提体验感的增强。选择华为也是因为在物联网的体系当中，华为拥有5G的技术，未来跟华为的合作是可期的。

  第三步是建平台，打造可迭代的两变两不变的智慧园区，持续为物业变革赋能。根据每个社区、每个业态，变的是设备和应用，不变的是网络体系、平台体系。一张网去管理所有的园区，一个平台去赋能所有的业务。